Thành phố tập trung đẩy mạnh rà soát TTHC, mạnh dạn đề xuất các cấp có thẩm quyền bãi bỏ TTHC, quy định không cần thiết làm phát sinh chi phí. Kịp thời theo dõi, nắm bắt và xử lý dứt điểm những vướng mắc, khó khăn, chấm dứt tình trạng kéo dài thời gian giải quyết qua nhiều cơ quan, đơn vị; không để tình trạng đùn đẩy trách nhiệm gây tốn kém chi phí, thời gian đi lại của người dân và doanh nghiệp. Chủ động đổi mới, nâng cao hiệu quả hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả. Công khai, minh bạch đầy đủ TTHC theo quy định; 100% hồ sơ TTHC được tiếp nhận, giải quyết trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh để người dân, doanh nghiệp theo dõi, đánh giá quá trình thực hiện. Thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC, gắn với việc thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức trong quá trình tiếp nhận, giải quyết TTHC. 100% Fun88 Nhanh phường, xã triển khai chứng thực bản sao điện tử từ bản chính. Đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền, hướng dẫn, khuyến khích người dân, doanh nghiệp chủ động tham gia thực hiện và sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trong tiếp nhận giải quyết TTHC, trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương về nâng cao chất lượng phục vụ trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công. Thực hiện có hiệu quả công tác phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị trong giải quyết TTHC, nhất là các nhóm TTHC, dịch vụ công liên thông và công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị; tiếp công dân, giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo./.